返金条件と返品取消申請書

水晶堂 矢口印房では、以下の条件で返品を承りますので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。なお、返品する際の配送料は、お客様のご負担となります。

原則として、水晶堂 矢口印房が販売する商品の返品について、
 ・印面の欠け、押印印影の不鮮明が認められる場合について、商品到着後30日以内であれば、商品代金の全額返金若しくは印鑑の再作成を行います。
 ・デザイン等に対するクレームに関しては、彫刻作業前に『確認』のメールを差し上げ、承認を頂く形にしておりますので、返品・返金は承っておりません。
 ・賞状書き、名入れ等に関しては、こちらの不手際によるもの(インクの汚れ等)以外のクレームに関しては返品・返金を承っておりません。
商品到着後30日を超えますと、商品にトラブルや不具合が発生した場合についても、商品の返品はメーカー保証または法律に別段の定めがある場合を除きお受けできませんのでご了承ください。

返金にかかわる債務
返金にかかわる水晶堂 矢口印房の債務には利息を付しません。

返品/取消申請書をダウンロード
アクセスカウンター